效劳专区
Service Area
售后、客诉处置惩罚:

跟单/售后专员吸收客户赞扬传真/反应单→致电取客户剖析客诉题目→要求客户供应相干的材料,(如:批号、图片、等)→填写《客诉纪录表》提交到相干部门→跟踪落实处理所反应的题目实时复兴客户处置惩罚效果→《客诉纪录表》存档。


备注:该内容中所指卖前、卖中、售后环节中的客户一律所指为我司旗下的经销商,如终端消费者对产物有任何疑问大概题目,请先取您地点区域仁豪品牌经销商联络,经销商将会将您的题目逐一纪录并反应取我司处,以资助您更好解决问题。




退货:

客户传真退货申请明细单(说明退货详细部件、缘由、数目)→跟单要求客户供应相干的材料(如:批号、图片、等)→售后专员取客户相同确认是不是退回或补件处置惩罚→需退回的产物跟单凭据客户传真退货申请明细单填写退货申请(售后查对价钱),并交公司指导审批→跟单按批文处置惩罚看法关照客户处置惩罚退货,客户需正在退货外包装上说明客户称号,以便辨别(注:已核准退货90天内须退回公司,过期公司不予处置惩罚)→客户实时关照跟单货色退回详细工夫→跟单布置接货→品格部开出退货检测讲演→跟单凭据品格部退货检测讲演解决好相干退货冲账手续→退货实现。


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